返金ポリシー

満足保証
商品がお客様に合うかどうかをご判断いただくため、商品到着日から60日間の期間を設けております。焦らず、プレッシャーもなく、どうぞごゆっくりお試しください。

ご使用済みの商品 — 50％返金
衛生上の理由から、一度ご使用になった商品は全額返金いたしかねますが、お客様に合わなかった場合は、60日以内に support@myseika.com までご連絡ください。お支払いに利用された方法へ、商品代金の50％を返金いたします。商品はそのままお手元にお持ちいただけます。ご返送は不要です。面倒な発送手続きも、理由の確認も一切ございません。

未使用の商品 — 全額返金
商品が未開封・未使用で、元の梱包のままである場合は、60日以内にご連絡いただければ、商品代金を全額（100％）返金いたします。料金前払い済みの返送ラベルをお送りし、商品の到着後10営業日以内に返金を処理いたします。

破損・不良品の場合
商品が到着しましたら、できるだけ早く内容をご確認ください。万が一、商品に破損や不良があった場合、または誤った商品が届いた場合は、すぐに support@myseika.com までご連絡ください。交換品の発送、または全額返金のうち、お客様のご希望に沿って対応いたします。お待たせいたしません。

クーリング・オフについて（特定商取引法に基づく）
お客様の返品・キャンセルに関する権利は、特定商取引法および当社の返品ポリシーに従って取り扱われます。上記の満足保証に加え、法律で定められた範囲での対応を行います。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

返金の処理について
返金は、お支払いに利用された方法へ行われます。金融機関により処理期間が異なるため、ご返金がお客様の口座に反映されるまで最大10営業日ほどかかる場合がございます。返金の承認から15営業日以上経過しても反映が確認できない場合は、support@myseika.com までご連絡ください。

プライバシーと秘密の保持
すべてのご注文は、中身がわからない無地の梱包で発送されます。ご利用明細書には、商品名やブランド名ではなく、当社の決済代行会社の名称で記載されます。お客様のプライバシーは、すべての段階で守られます。

お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、サポートチーム（support@myseika.com）までご連絡ください。年中無休・24時間以内に返信いたします。